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编辑视角之:留一道“思考题”的创元物业年度工作会

作者:文/王艳芹 摄影/侯伟晶 2020-01-14 18:17:12

今年8月份,记者作为东华公司“讲述?我的初心故事”主题故事会筹备组一员,参加了该活动前后的调研、筹备和宣传工作,其中,伴随转型发展步点,澳门皇冠金沙网站首家推向市场走向社会自食其力的企业——创元物业公司“走出去,前面是个天”的创业故事,深深地感染和打动了记者和很多听众、读者。

时隔近半年,这家今年年初带着144名职工与澳门皇冠金沙网站解除了劳动合同,接管八家单位1830名职工的企业,年底目标完成得怎样?

经历了从春到冬与金沙“原生家庭”分离的阵痛,到自食其力闯市场的艰涩,再到依靠诚信和实干创品牌的打拼,2019年总结和收获有哪些?

过去的一年,在顺利完成改革改制、转型发展、“三供一业”维修改造、服务提质提效、逐步迈向市场化的关键时期,新的一年有什么新的打算和筹措?

带着这一连串问题,1月14日上午,记者走进了创元物业公司年度工作会现场,一探究竟。

年度工作会上,创元物业公司党委书记、执行董事、总经理徐怀国用这样一段深有感味的话开场:“人生就是一场邂逅问题的旅行,不管走在荆棘的小路,还是走在宽阔的草原,问题就像脚下的路,一直走才会向前延伸。”

回首一年创业路,创元物业抓紧抓实“三供一业”维修改造,按照澳门皇冠金沙网站重点工作督办要求,完成了“三供一业”资产接收、人员划转、业务接管等各项工作任务。创元物业承接82个住宅家属区5.41万名居民物业服务、近30家单位办公物业以及南屯、鲍店、兴隆庄、东滩、杨村五矿区供暖、兴隆矿供水等工作任务。样样连接水电暖,处处关乎职工群众工作生活的幸福指数,该公司自成立以来,始终秉承“忠诚、担当、诚信、共赢”的服务理念,用心用力让矿区业主满意,通过职工家属区“三供一业”维修改造工程的实施,改善了业主的居住环境,居民生活质量不断提升,业主满意度大幅提高。该公司先后通过了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO28001职业健康安全管理体系,获得双A+联合信用评定等级。

“从金沙的‘母体’剥离到社会,身份变了,我们依然和澳门皇冠金沙网站拥有共同的环境,同一个‘大家园’。”创元物业公司党委副书记、纪委书记、工会主席李志感慨道。2019年,在5月份开展的“提质量、优服务、树形象、创建文明社区”活动中,创元物业公司从清理卫生死角、储藏室顶部杂物、清除公共场所乱堆乱放、乱栽乱种、乱搭乱建这些工作入手——

清运杂物402车

清运垃圾1658车

清理小广告2700多处

废旧广告牌500多块

清理乱搭521处 乱建140处

僵尸自行车1299辆

每一组数字,都见证着创元物业人日复一日的勤勉付出与爱岗敬业,都彰显着各物业中心比学赶超、互帮互学、争先创优的诚信奋进精神,都是创元物业人“忠诚+担当”“智慧+汗水”的鲜明体现!2019年10月24日,国家园林专家组对富锦苑、汇梅南院园林式居住小区进行验收,给予了高度评价。

“三供一业”维修改造基本完成,“和谐社区、美丽家园”建设取得阶段性成果、经营管理水平逐步提升、强力推进服务标准化建设、加快推进家政服务项目运作、组建创元职业技能培训学校、打造花卉苗木培育基地、供暖供水工作平稳运行……

挨项回顾一遍去年工作,徐怀国给所有参会人员出了一道思考题:“2020年,物业服务市场竞争更加激烈,我们凭借什么来协调处理好物业服务降成本与拓家政的关系?这是一道思考题,请大家下次开会时回答我。”

展望新的一年,创元物业“思考”的范围、瞄准的方向、发力的重点远远不止这些:

2020年,创元物业公司的整体工作目标是“12366”:以全面提升物业服务质量这一中心为目标;突出“和谐社区、美丽家园”建设、“标准化服务”建设两条主线;做好社区物业“升级提档”、做强办公物业“服务品牌”、助推技能培训“拓展升级”三个基础产业;拓展家政服务、苗木种植、有机肥、餐饮、便民服务、花卉租赁“六个新型板块”;着力抓好安全环保、“三供一业”增补提升项维修改造、经营管控和创收创效、物业服务提质提效、全面风险管控、薪酬激励和人才培养六项工作。

会上签订了2020年工作目标责任书、安全工作目标责任书和经营目标责任书,明确了新的一年工作目标和安全责任,对2019年度先进单位和先进个人进行了表彰。

“道虽迩,不行不至;事虽小,不为不成。”——在创元物业公司领导班子和干部职工心中,物业服务工作始终都是为业主生活排忧解难的工作,干的都是良心活。做这一行就要把这一行当成使命,是对职业的敬畏,是不忘初心的根本体现。但他们深知,业务剥离,服务市场化,由依赖金沙变成依托金沙——这一转变给创元物业人提出了新的思考命题。面对未来,他们说:“不论隶属哪个单位,我们为金沙服务的初心和使命不能改变。”面对2020年,他们说:“新的答案,我们准备好了!”

编辑:王艳芹
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